La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Maison Tao collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez et effectuez des achats sur le site

 www.maison-tao.fr.

Maison Tao s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1.
Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est : Sophie Bobillier  (Maison Tao)

Adresse : Brévonnes, Aube, France

Email de contact : maison-taodesign@gmail.com

2.
Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon déroulement de nos services et de notre relation commerciale.

a) Lors d’une demande de contact ou de devis (Graphisme / Illustration) :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Informations relatives à votre projet

b) Lors d’une commande sur la boutique (Affiches / Objets personnalisés) :

• Nom, prénom
• Adresse postale (facturation et livraison)
• Adresse email et numéro de téléphone (pour le suivi de livraison)
• Historique de vos commandes
• Note sur les paiements : Maison Tao n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Les transactions sont entièrement sécurisées et gérées par nos prestataires de paiement (exemple : Stripe, PayPal).

c) Lors de votre navigation sur le site :

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur) via les cookies, si vous les avez acceptés.

3.
Pourquoi collectons-nous vos données ? 

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : Traitement, expédition et suivi de vos achats d’affiches et objets.
• Relation client : Élaboration de devis, échanges sur vos projets graphiques, facturation et service après-vente.
• Amélioration du site : Analyse du trafic et statistiques de visites (si cookies acceptés) pour optimiser votre expérience de navigation.
• Obligations légales : Conservation des factures et documents comptables conformément à la loi française.

4.
Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être transmises à nos prestataires de confiance dans le seul but d’exécuter nos services :

• Les transporteurs : exemple : La Poste, Colissimo, Mondial Relay pour l’acheminement de vos commandes physiques.
• Les prestataires de paiement : exemple : Stripe, PayPal pour la sécurisation de vos achats en ligne.
• L’hébergeur du site : O2switch qui stocke les bases de données du site.
• L’outil de facturation : Indy.

5.
Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données des clients (Boutique et Prestations) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant 3 ans à des fins d’animation et de prospection.
• Données de facturation et comptabilité : Conservées pendant 10 ans (obligation légale vis-à-vis de l’administration fiscale).
• Données des prospects (Devis non validés, formulaire de contact) : Conservées 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact.

6.
Sécurité de vos données

Maison Tao met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, ou la divulgation (le site est notamment sécurisé par le protocole HTTPS / certificat SSL).

7.
Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Savoir quelles données nous possédons sur vous.
• Droit de rectification : Modifier ou corriger vos données.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.
• Droit d’opposition et de limitation : Refuser ou limiter certains traitements.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à l’adresse suivante : maison.taodesign@gmail.com, en précisant l’objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois.

8.
Cookies

Lors de votre visite sur www.maison-tao.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, mobile).

• Cookies techniques : Indispensables au fonctionnement du site (ex: panier d’achat). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques : Utilisés pour mesurer l’audience du site (Google Analytics). Ils nécessitent votre consentement exprès via notre bandeau d’information. Vous pouvez les refuser à tout moment.

9.
Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.